Bedingungen Online-Shop
Zahlung
Alle Zahlungen sowie Gutschriften werden in der dem Kauf zugrunde liegenden Währung abgewickelt. Sämtliche Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert berechnet. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
Kreditkarte (VISA/MasterCard)
PayPal
Versand & Lieferzeiten
Für die Bestellungen im Estomo Online Shop fallen Versandkosten an, welche der Kunde zu tragen hat. Die Höhe der anfallenden Versandkosten richtet sich nach dem jeweiligen Lieferland. Im Rahmen der Bestellung werden die jeweils anfallenden Versandkosten angezeigt und berechnet.
Deutschland Portopauschale = 4,90€ Europa Portopauschale = 12€
Die Lieferzeit liegt sowohl innerhalb Deutschlands als auch Europaweit zwischen 2-10 Werktagen.
Rückgabe
Die bestellte Ware können Sie bequem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an den Estomo Online-Shop zurücksenden.
Die Rücklieferung der Retouren muss über das gleiche Versandunternehmen erfolgen wie die Lieferung. Die Kosten der Rücksendung wird nicht von Estomo übernommen.
Bitte füllen Sie das Retourenformular aus, damit wir ihre rücksendung schnellst möglich bearbeiten können.
Bewahren Sie unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Retoure erhalten. Dieser Nachweis belegt das Rücksendedatum.
Nach Bewilligung der Rückgabe erhalten Sie eine Email mit der Bestätigung, dass Ihnen der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben wird. Sie erhalten den Betrag auf dieselbe Weise, wie Sie Ihren Einkauf bezahlt haben.
Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung – etwa wie im Ladengeschäft zur Anprobe üblich – genutzt werden dürfen und dass sie mit Original-Etikett sowie mit dem im Paket beiliegenden Retourenschein zurückgesandt werden müssen.
Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.
Der Estomo Online Shop akzeptiert ausschließlich Rücksendungen von Waren, die auch im Estomo Online Shop erworben worden sind. In einem Estomo Store erworbene Ware retournieren Sie bitte immer direkt in dem entsprechenden Geschäft.
Wir helfen Ihnen jederzeit gern. Bei Fragen wenden Sie sich an uns.
Kontakt
ESTOMO Atelier
Phone: +49 40 430 50 18
Mail: shop@estomo.de